En cas de problème avec une application Android, nous vous suggérons de «vider le cache de l'application» ou de «vider les données de l'application».

Le cache est la zone de stockage temporaire d'un appareil, qui conserve certains types de données. Il n'est souvent pas nécessaire de gérer manuellement les données mises en cache: Android est tout à fait capable de le faire seul. Cependant, si une application commence à mal se comporter ou à cesser de fonctionner, vous souhaiterez peut-être effectuer cette étape manuellement.

La suppression des données réinitialise une application à son état par défaut: elle fait en sorte que votre application se comporte comme lorsque vous l'avez téléchargée et installée pour la première fois.

• Accédez au menu Paramètres

• Cliquez sur Apps

• Recherchez l'onglet Tous (si votre système ne vous montre pas toutes les applications par défaut)

• Trouver ma boîte à outils hypothécaire dans la liste et cliquer dessus

• Cliquez sur Stockage et cache

• Enfin, cliquez sur Clear Storage ou Clear Data et acceptez-le pour réinitialiser votre application

Selon le téléphone, les 4 premières étapes peuvent être ignorées en appuyant longuement sur l'icône de l'application et choisissez Informations sur l'application.