Si votre achat intégré à l'application est désactivé, le message "Impossible de charger un produit" s'affiche et le bouton Démarrer est désactivé.

Pour activer les achats intégrés, assurez-vous de ne pas l'avoir limité auparavant

et assurez-vous que l'achat via l'application est activé. Apple a une FAQ ici sur ce sujet: https://support.apple.com/fr-ca/HT204396

Voici également une capture d'écran pour vous montrer où se trouve le commutateur d'achat intégré.